汽車租賃手續(xù)簡便客戶擔憂保險理賠 自李先生出示證件到開車上路，全程不過15分鐘，確實效率很高，但是這樣的高效率還是讓李先生不免有些擔心。“如果駕駛租來的車發(fā)生人身傷害事故的話，會不會有賠償呢?”李先生的這個疑問記者也在與租賃公司工作人員閑聊時提出過，得到的答復是保險只管車輛的損失，車上人員暫無保險項目。隨后記者咨詢了汽車租賃公司的客服，工作人員的答復是，如果客戶沒有購買每輛車三十元的“不計免賠服務”的話，公司購買的保險僅對車輛有效。在該公司的官網(wǎng)上，記者查詢到該保險項目為車上人員責任險(駕駛員)，保額為5萬元，保險保障范圍是保險車輛發(fā)生保險事故，導致駕駛員人身傷亡。備注一欄內標注的是，保險公司免賠/拒賠的部分由客戶承擔。 就此，記者咨詢了保險業(yè)內人士，據(jù)介紹，對機動車的強制保險里，并不包括對租車人的意外傷害的賠償。如果汽車租賃公司購買了“駕駛員座位險”或者“車上人員座位險”等類似保險，如果發(fā)生事故，駕乘人員有可能獲得相應賠付。 “掛靠車”貌似雙贏其實是違法行為 采訪中記者得知，一些家中有閑置車輛的市民會選擇將車掛靠在汽車租賃公司，按月收取固定租金或者根據(jù)汽車實際出租情況與租賃公司分成。 昨天，記者在網(wǎng)上聯(lián)系到了蘇州一家汽車服務公司的客服。記者以有一輛閑置奧迪A4為由詢問該客服人員是否有私車掛靠需求，對方詢問了車輛顏色、里程數(shù)等概況后向記者報價6000元~8000元/月，并稱如果雙方確定掛靠的話到時候會簽訂一份協(xié)議，包括車輛租金、付款日期、租用期限、維修保養(yǎng)等方面。記者詢問，以掛靠的形式租車是否有風險，對方稱“放心好了，蘇州掛靠的私車有很多”。 私車掛靠再出租貌似可以實現(xiàn)雙贏，車主既可以處理閑置車輛又能輕松收錢，租賃公司也能分一杯羹，然而記者調查發(fā)現(xiàn)，私車掛靠再出租并不像看上去那么美。 蘇州市運輸管理處新聞發(fā)言人黃科長表示，《蘇州市道路運輸條例》第二十八條規(guī)定，從事汽車租賃經(jīng)營的，應當向道路運輸管理機構申請辦理行政許可手續(xù)，租賃車輛應當使用道路運輸管理機構統(tǒng)一制發(fā)的道路運輸證件，“首先，汽車租賃公司必須要取得運輸經(jīng)營許可證，其次，從事租賃經(jīng)營活動的車輛必須要辦理道路運輸證，而且產(chǎn)權得是他本公司的。汽車租賃公司里有一些車是非營運車輛，比如領導配車，沒有道路運輸證，這類若用來出租則是非法營運行為;同樣，沒有道路運輸證的非營運私家車通過掛靠形式出租，也是非法營運行為。”
一位保險業(yè)內人士告訴記者，根據(jù)保險公司的規(guī)定，私家車租賃賺錢的方式涉嫌“非法營運”，因此不在保險公司理賠范圍，一旦遇險造成的損失將由車主承擔。太平洋保險客服熱線95500的工作人員則稱，可能會影響到理賠，需要具體分析。蘇州保險行業(yè)協(xié)會秘書長張愛華表示，“掛靠車遇險理賠的糾紛經(jīng)常發(fā)生，這實際上是投保人按照非營運車輛進行投保，但卻是在營運過程中發(fā)生交通事故，投保過程欺騙了保險公司。”
據(jù)了解，全國首部規(guī)范汽車租賃業(yè)經(jīng)營服務行為的管理類地方標準———北京市地方標準《汽車租賃經(jīng)營服務規(guī)范》已實施，其中規(guī)定，“租賃車輛應取得本市機動車行駛證和機動車號牌。機動車行駛證的車主名稱應與持證的汽車租賃經(jīng)營者工商注冊名稱一致。”黃科長表示，蘇州目前還沒有專門針對汽車租賃業(yè)的地方標準，暫時會參考《蘇州市道路運輸條例》進行管理。 律師：租賃合同傾向出租方 記者以租車為由，從蘇州某汽車租賃公司拿到了一份租車合同。江蘇正盛律師事務所主任劉軍律師查看該合同后表示，該合同的條款過于傾向出租方，大部分條款都是約定了出租方的權利和承租方的義務，而缺少承租方的權利和出租方的義務。“合同中并沒有約定：如果出租方所出租的車輛在承租方合理使用過程中發(fā)生故障，并且由此給承租方的出行以及財產(chǎn)造成損失時，出租方應該如何承擔何種責任，又應當如何對承租方進行補救與賠償?shù)鹊龋@些條款理應寫進合同，對雙方加以約束。” 一嗨租車的客服人員告訴記者，如果車輛不慎發(fā)生丟失或者嚴重損壞，承租方也需要承擔一部分經(jīng)營損失。對此，劉軍表示，車輛丟失是承租方和出租方意志以外的因素造成的，不應當以支付租金的方式來解決。另外車輛丟失，亦是出租方的經(jīng)營風險之一，出租方應該投保“盜搶險種”，在最大范圍內降低自己的經(jīng)營風險。
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