關(guān)于電調(diào)出租車的6個(gè)
“想知道”
本報(bào)記者 張衡
醞釀了一年多，電調(diào)出租車終于揭開面紗，走到蘇州百姓的視線中來(lái)。電調(diào)+泊位，一種全新 的召車模式。能不能改變古城區(qū)打車難的局面，會(huì)帶來(lái)多大的驚喜？這個(gè)還需要拭目以待。但至少， 這是一種創(chuàng)新。而對(duì)于這項(xiàng)新生事物，記者和大多數(shù)市民一樣，充滿了好奇，有著各種問題。
本報(bào)訊（記者 張衡）出租車不再滿街跑，而是安靜地等候在固定的出租車泊位上。遇到附近有乘客需要打車時(shí)，調(diào)度中心向就近的出租車發(fā)出指令，接受指令后，出租車前往乘客的等候地點(diǎn)接載。昨天開始，我市有25輛這樣的電調(diào)出租車開始在路上進(jìn)行聯(lián)調(diào)聯(lián)試，這也意味著蘇州在全國(guó)范圍內(nèi)率先試水電調(diào)出租車模式，以此探索更為高效的交通出行方式。
與出租車的傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式不同，電調(diào)出租車不再滿街跑兜生意，也不再接受乘客的揚(yáng)手召車，而是采用了“電子信息化調(diào)度+固定泊位”這樣的模式。出租車在固定泊位上等候調(diào)度。當(dāng)附近有乘客通過熱線、網(wǎng)絡(luò)等手段發(fā)出打車要約時(shí)，調(diào)度中心通過GPS定位查找距離乘客最近的出租車，并向出租車發(fā)出調(diào)度指令。接到指令后，出租車隨即前往乘客的候車點(diǎn)接載乘客。客管部門表示，這種全新的出租車調(diào)度模式，可以減少出租車在路面上空車行駛時(shí)間，提高里程利用率，節(jié)約道路資源和降低能源消耗，同時(shí)還能減輕駕駛員的勞動(dòng)強(qiáng)度，提升營(yíng)運(yùn)效率。
據(jù)城市客運(yùn)管理處戴泉華介紹，昨天開始，我市已在市區(qū)范圍內(nèi)投放了25輛電調(diào)出租車用以聯(lián)調(diào)聯(lián)試，以完善人員、設(shè)備設(shè)施、軟件平臺(tái)、管理服務(wù)制度的配套銜接，聯(lián)調(diào)聯(lián)試結(jié)束后電調(diào)出租車將正式投入試行。至今年年底前，我市將有300輛電調(diào)出租車投入運(yùn)營(yíng)。另外我市“十二五”期間計(jì)劃新增的1000輛出租車中也將有部分采用電調(diào)模式。據(jù)介紹，和其它出租車區(qū)別，電調(diào)出租車為黑色車身，并標(biāo)有“電調(diào)專用”字樣。為配合電調(diào)出租車上路，我市已建成一期82個(gè)點(diǎn)共計(jì)207個(gè)固定泊位。按照規(guī)劃，未來(lái)固定泊位數(shù)將增加到1500個(gè)至2000個(gè)，以滿足更多市民的需求。
電調(diào)出租車投入運(yùn)營(yíng)后，市民可撥打?qū)Ｓ脽峋�號(hào)碼電話召車，也可以前往就近的電調(diào)出租車停車泊位直接乘車。
■長(zhǎng)相
電調(diào)出租車長(zhǎng)什么樣？
此前，關(guān)于電調(diào)出租車的坊間傳聞一直不斷，直到最近，電調(diào)出租車的模樣才揭曉。到昨天，共有25輛電調(diào)出租車投入聯(lián)調(diào)聯(lián)試。記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，電調(diào)出租車為黑色車身，并標(biāo)有“電調(diào)專用”字樣，車型為東風(fēng)日產(chǎn)尼桑天籟2.0L舒適型和廣汽豐田凱美瑞200G經(jīng)典型。車載智能頂燈為銀灰色，可顯示“電調(diào)”、“待調(diào)”、“暫停”、“有客”四種狀態(tài)；電調(diào)專用出租車與普通出租車相比更顯莊重、大方。在聯(lián)調(diào)聯(lián)試期間，為區(qū)別普通出租車，電調(diào)專用出租車前方放置了“電調(diào)測(cè)試車”標(biāo)識(shí)牌。
有別于傳統(tǒng)出租車，電調(diào)出租車的頂燈不顯示“空車”狀態(tài)，因?yàn)殡娬{(diào)出租車不會(huì)在馬路上游車，也不會(huì)接受乘客的揚(yáng)手召車。而如果要判斷停在固定泊位上的這輛出租車是否可以乘坐，你只要看其頂燈是否為“待調(diào)”狀態(tài)。
■價(jià)格
電調(diào)出租車運(yùn)價(jià)怎么算
因?yàn)槭莻�(gè)新事物，對(duì)于電調(diào)出租車的盈虧核算尚停留在紙上。經(jīng)物價(jià)部門同意，電調(diào)專用出租車在試行期間（二年），由企業(yè)自主制定試銷價(jià)格，運(yùn)價(jià)結(jié)構(gòu)與現(xiàn)行出租車運(yùn)價(jià)結(jié)構(gòu)相銜接。
在今后的兩年時(shí)間里（試行期間）電調(diào)專用出租車暫定起步價(jià)15元，車公里單價(jià)3元，空駛補(bǔ)貼、計(jì)時(shí)時(shí)間收費(fèi)、夜間補(bǔ)貼等其他費(fèi)用按照《關(guān)于蘇州市區(qū)客運(yùn)出租汽車運(yùn)價(jià)結(jié)構(gòu)性調(diào)整的通知》（蘇價(jià)服字〔2012〕11號(hào)）執(zhí)行。此外，對(duì)于市民可能比較關(guān)心的燃油附加費(fèi)，目前暫不收取，但會(huì)根據(jù)實(shí)時(shí)油價(jià)進(jìn)行調(diào)整。
不過目前電調(diào)出租車仍在聯(lián)調(diào)聯(lián)試期間，市民乘坐電調(diào)專用出租車仍執(zhí)行原一類出租車運(yùn)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（即起步價(jià)10元，車公里單價(jià)為2元）。聯(lián)調(diào)聯(lián)試期間出現(xiàn)的虧損由試點(diǎn)企業(yè)承擔(dān)。聯(lián)調(diào)聯(lián)試結(jié)束后，電調(diào)專用出租車投入試行，執(zhí)行試銷價(jià)格。
■打車
電話叫車或就近上車
電調(diào)專用出租車接收市民電話召車的時(shí)間段為7:00－22:00，初期只推出電調(diào)乘車和泊位乘車兩項(xiàng)服務(wù)。
1.市民使用電調(diào)乘車服務(wù)時(shí)，撥打67776777－2電話至調(diào)度中心要車（聯(lián)調(diào)聯(lián)試期間仍撥打67776777－1電話），調(diào)度中心在了解乘客需求信息后下發(fā)指令給指定車輛，車輛接到指令后，司乘雙方通話，確認(rèn)服務(wù)內(nèi)容和要求后車輛趕往乘客所在地提供服務(wù)，車輛服務(wù)完畢后到就近泊位停靠等待電調(diào)中心的后續(xù)指令。
2.市民使用泊位乘車服務(wù)時(shí)，前往就近的電調(diào)專用出租車停車泊位乘車即可。電調(diào)專用出租車上報(bào)調(diào)度中心后為乘客提供服務(wù)，車輛服務(wù)完畢后到就近泊位停靠等待電調(diào)中心的后續(xù)指令。
另外還有一種規(guī)定值得注意：電調(diào)專用出租車不接收路面揚(yáng)召，但市民遇見正在下客的電調(diào)專用出租車，在不影響安全的情況下即可上前乘坐，這種情況下駕駛員按“一鍵報(bào)備”即可為乘客服務(wù)。既然出租車就在跟前，不僅要拒絕乘客上車，還讓駕駛員空跑回古城區(qū)，未免太不人性化。因此這一規(guī)定，也顯得非常貼心。
■安全
撤掉隔離欄，改用攝像頭監(jiān)控
電調(diào)專用出租車不設(shè)防劫板，為保障駕駛員安全，除設(shè)有報(bào)警預(yù)警裝置外，在車外、車內(nèi)三處安裝攝像頭； 車載設(shè)備采用先進(jìn)的一體式液晶觸摸屏，取代了原有的車載導(dǎo)航屏、信息屏；車輛的速度和里程信息可實(shí)時(shí)傳輸給調(diào)度中心，便于車輛精細(xì)化管理。
■泊位
違停車輛將被拖移
很多有心的市民應(yīng)該已經(jīng)注意到，古城區(qū)的一些路上已經(jīng)出現(xiàn)了這種藍(lán)色邊框的出租車專用車位。
據(jù)了解，目前我市已在主城區(qū)重要客流集散點(diǎn)、城市外圍、主要賓館和酒店規(guī) 劃、建設(shè)了一 期82個(gè)點(diǎn)，207個(gè)泊位。按照規(guī)定，出租車泊位為出租車專用，供電調(diào)專用出租車和普通出租車提供泊位乘車服務(wù)時(shí)使用，社會(huì)車輛不得占用。交警部門表示，一旦發(fā)現(xiàn)有車輛違停現(xiàn)象，將依法拖移。
■信用
乘客放鴿子會(huì)被拉黑
為了保障電調(diào)出租車能夠提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，客管部門制定了一系列管理措施。其中就包括對(duì)駕駛員的信用考核。規(guī)定：駕駛員在接受調(diào)度中心調(diào)度指令并與乘客通話形成口頭要約后，因駕駛員責(zé)任未完成調(diào)度業(yè)務(wù)的，經(jīng)乘客反映并查實(shí)后將按照《蘇州市客運(yùn)出租汽車管理辦法》和《蘇州市客運(yùn)出租汽車駕駛員營(yíng)運(yùn)違章行為記分考核辦法》接受處理。
不過，信用也是相互的。客管部門表示，如果乘客在與接受電話調(diào)度的駕駛員通話并形成口頭要約后，乘客因主觀責(zé)任“失約”導(dǎo)致駕駛員放空，經(jīng)駕駛員反映并查實(shí)后調(diào)度中心即將乘客電話列入“黑名單”，暫停此號(hào)碼電話招車功能。
另外還需要提醒的是，部分乘客會(huì)因?yàn)檫x擇了不合適的候車地點(diǎn)而導(dǎo)致出租車無(wú)法履約。據(jù)出租車司機(jī)反映，在聯(lián)調(diào)聯(lián)試階段，就發(fā)現(xiàn)有乘客在察院場(chǎng)候車，而察院場(chǎng)地區(qū)是不能停車的。像這種情況，出租車司機(jī)將以遵守交通法規(guī)為前提。
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